Dana 28. februara, Skype je izdao službenu obavijest da će Skype zvanično prestati s radom. Ova vijest izazvala je priličnu pometnju u krugovima vanjske trgovine. Vidjevši ovu vijest, zaista sam osjetio pomiješane emocije.
U globalnom poslovnom okruženju, alati za instant poruke su nezamjenjivi alati za vanjskotrgovinske kompanije poputDINSENKao široko korišteni komunikacijski alat, Skype je postao važan most za hiljade vanjskotrgovinskih kompanija poput DINSEN-a za komunikaciju s kupcima i dobavljačima putem svojih praktičnih glasovnih i video poziva te funkcija prijenosa datoteka. Međutim, ako Skype iznenada prestane s radom, to će imati niz negativnih utjecaja na vanjskotrgovinsko poslovanje.
Održavanje odnosa s kupcima također se suočava s izazovima. Tokom godina, DINSEN je uspostavio bliske veze s kupcima putem Skypea, a ključne informacije poput kontaktnih podataka kupaca i komunikacijskih zapisa pohranjuju se na platformi. Iako Microsoft pruža rješenje za migraciju, u stvarnim operacijama, neke informacije o kupcima se često gube ili se nepotpuno migriraju. Kada prodavač kasnije komunicira s kupcem, nemoguće je brzo pregledati detalje prošle komunikacije i teško je precizno shvatiti potrebe kupca. Na primjer, ako kupac spomene određenu preferenciju za proizvod i ne odgovori na vrijeme zbog nedostatka komunikacijskih zapisa, kupac će osjećati da nije cijenjen, što bi smanjilo povjerenje u kompaniju i čak moglo dovesti do gubitka kupaca, šteteći dugoročnom odnosu s kupcima.
Poslovni procesi u vanjskoj trgovini također će biti pogođeni. Skype igra važnu ulogu u svim aspektima, od početnih pregovora s kupcem, komunikacije uzoraka, potvrde narudžbe, do naknadnog praćenja logistike. Novi alat možda nije savršeno prilagođen postojećem poslovnom procesu u vanjskoj trgovini. U prošlosti, nakon što biste primili zahtjeve kupaca za narudžbu putem Skypea, mogli ste direktno raditi s internim timom na istoj platformi. Nakon prelaska na novi alat, potrebno je obnoviti proces komunikacije i saradnje. U ovom procesu, prijenos informacija sklon je problemima kao što su neblagovremene i greške u povezivanju na posao. Na primjer, proizvodni odjel nije uspio na vrijeme primiti tačne informacije o narudžbi, što je rezultiralo greškama u specifikacijama proizvodnje proizvoda, što je utjecalo na nesmetan napredak cijelog poslovnog procesa i povećavalo troškove i gubitke vremena.
Prestanak rada Skypea donio je mnoge izazove vanjskotrgovinskoj industriji. Pronalaženje odgovarajućih alternativa i prilagođavanje radnih procesa radi smanjenja negativnih efekata može osigurati stabilan razvoj vanjskotrgovinskog poslovanja.
Kao odgovor na prestanak rada Skypea, DINSEN će prenijeti svoje poslovanje na rezervne komunikacijske alate. Evo nekih uobičajeno korištenih alternativa:
- ZumirajPogodno za video konferencije i dijeljenje ekrana, podržava sastanke velikih razmjera.
- WhatsAppPogodno za instant poruke i prijenos datoteka, posebno praktično za korištenje na mobilnim uređajima.
- WeChatPogodno za komunikaciju s kineskim kupcima, podržava prijenos glasa, videa i datoteka.
Ako želite dobiti cijenu cijevi od nodularnog lijeva, spojnica za cijevi, obujmica za crijeva i drugih proizvoda, DINSEN možete pronaći i među gore navedenim komunikacijskim alatima.
Ako ne znate kako koristiti gore navedene alate, možetekontaktiraj meNaučit ću te kako da ih koristiš u bilo koje vrijeme.
Vrijeme objave: 04.03.2025.
